Informazioni sul servizio post-vendita della Huatong Brick Machine Company
Huatong Brick Machine offre una gamma completa di servizi.
Prevendite
1. Ricevere le richieste dei clienti e presentare la situazione della nostra azienda e le categorie di prodotti: guidare i clienti nella selezione delle categorie di prodotti in base alla domanda del mercato locale.
2. Confermare la scala operativa: guidare i clienti nella scelta delle attrezzature in base alla capacità produttiva richiesta e alla scala di investimento.
3. Accompagnare i clienti nelle visite in loco agli stabilimenti di produzione, presentare i processi produttivi e rispondere alle domande; progettare i piani di costruzione degli stabilimenti per i clienti.
4. Fornire disegni di costruzione della fabbrica e partecipare alla supervisione del processo di costruzione; creare piani di investimento fattibili basati sulle circostanze reali. Tutti i disegni di costruzione della fabbrica possono essere forniti rapidamente dopo la finalizzazione del piano del cliente.
5. I servizi personalizzati includono una pianificazione completa, riservando spazio per sviluppi futuri, garantendo un flusso di processo regolare e riducendo al minimo i costi di investimento.
Durante il processo di vendita
Durante il processo di vendita:
1. Rivedere il contratto, confermando o correggendo eventuali ambiguità o problemi che richiedono una negoziazione tra le parti. Monitorare l'avanzamento della produzione delle attrezzature in tempo reale per garantire la consegna puntuale.
2. Emettere istruzioni di produzione e organizzare la produzione in base alle esigenze.
3. Fornire in anticipo planimetrie di stabilimento e disegni delle fondazioni delle attrezzature. Se necessario, verrà fornita assistenza in loco. Verranno fornite indicazioni su infrastrutture, acqua, elettricità e altri processi di costruzione.
4. Fornire consulenza tecnica e suggerimenti per la pianificazione della fabbrica. Definire un quadro di gestione e formare il personale competente nella gestione della produzione.
5. Fornire indicazioni per l'installazione in loco e formare gli operatori di produzione sull'impostazione dei processi e sull'assegnazione delle responsabilità. Dal controllo qualità e dei costi alla valutazione dei dipendenti, al subappalto delle sezioni di lavoro, alla produzione di sicurezza, alla manutenzione delle attrezzature, all'approvvigionamento e al marketing, aiutiamo gli utenti a entrare nel settore e a raggiungere la redditività il prima possibile.
Servizio post-vendita
Servizio post-vendita
1. Definizione dei profili utente: i profili utente registrano il modello, la configurazione, i requisiti speciali, ecc. dell'utente, consentendoci di fornire servizi più accurati e tempestivi.
2. Assistenza telefonica: dopo aver confermato la richiesta di assistenza del cliente, il personale di assistenza Huatong ti assisterà telefonicamente nella risoluzione dei problemi, proporrà soluzioni e ti guiderà nella risoluzione del problema.
3. Impegno di ripristino guasti in loco: il supporto in loco significa che se si riscontrano difficoltà o condizioni anomale durante l'utilizzo dell'apparecchiatura e il problema non può essere diagnosticato e risolto telefonicamente, Huatong invierà immediatamente dei tecnici sul posto per la risoluzione dei problemi.
4. Installazione e messa in servizio gratuite: forniamo agli utenti l'installazione e la messa in servizio gratuite delle apparecchiature e forniamo formazione in loco per garantire che gli utenti siano competenti nell'utilizzo delle apparecchiature e comprendano le pratiche di produzione sicure.
5. Garanzia e manutenzione a vita: Shandong Huatong fornisce "tre garanzie" (riparazione, sostituzione e restituzione) per i suoi prodotti e offre manutenzione a vita. Dopo il periodo di garanzia, forniamo servizi a pagamento, addebitando una tariffa ragionevole per i costi di riparazione.
6. Formazione gratuita:** In qualsiasi momento, qualsiasi utente può organizzare una formazione specialistica gratuita presso la nostra azienda da parte di un tecnico.
